先给结论:不要按“哪套网站更好看”来选,而要先判断两套内容在合并后的用户任务里是否重叠。如果重叠,保留能承接同一任务且点击热图显示用户真正走通路径的那一套;如果不重叠,则保留两套内容但必须统一入口和导航,否则热图会把两套页面的点击都摊薄,让你误以为用户不感兴趣。下面按两种条件展开。
这是并购后最常见的情况。A 站讲“工业阀门选型”,B 站也讲“工业阀门选型”,只是措辞、案例和表单不同。此时要做的不是把两套内容都留着做“覆盖”,而是先确认用户任务是否真的相同。判断依据不是页面数量,而是用户从搜索或站内入口进入后,是否都在找同一份答案。
实际动作:把两套网站中主题最接近的 10 到 20 个页面各装一次页面点击热图,观察三类区域——首屏主标题、正文中段、底部转化区。如果 A 站用户在正文中段大量点击参数表,而 B 站用户在同一位置反复点击返回顶部或跳出,说明 B 站这套内容没有承接住同一任务。此时保留 A 站内容,把 B 站里唯一有价值的段落合并进 A 站,再对 B 站旧地址做重定向。
这个动作的结果会直接影响下一步:合并后热图应显示点击向少数几个页面集中,而不是继续分散。如果集中了,说明内容去留判断成立;如果仍然分散,说明用户任务其实不同,应回到条件二。
如果 A 站面向采购工程师,B 站面向终端使用者,或者 A 站讲选型、B 站讲安装维护,那么两套内容不该二选一。此时保留两套,但必须解决一个遗漏条件:合并后的导航和站内搜索是否让用户能分清自己该看哪一套。很多团队只做了 301,却没有改导航,结果是两套内容都在,热图却显示用户在首页反复点击同一个入口,说明入口命名没有区分度。
实施动作:在两套内容之间加一条明确的路径说明,比如从选型页指向安装页,并在页面点击热图上单独观察这条路径的点击率。假设某个合并后页面的热图显示,超过一半的点击落在“相关文档”区域而不是正文,这通常不是内容不好,而是用户没被导航接住。下一步应改导航标签,而不是删内容。
例外:如果 B 站内容长期没有自然流量,且热图显示进入页面的用户几乎不滚动,那么即使主题不同,也应先合并再观察,而不是无限期保留两套。判断依据是热图上的滚动深度和点击分布,不是页面数量。
并购后最容易犯的错,是把热图上点击少直接等同于内容该删。点击少还有几种合理解释:入口太深、导航命名不清、页面加载慢、用户从搜索直接跳到别的页面。页面点击热图只能告诉你点击发生在哪里,不能单独证明内容质量差。
一个注明假设的短例子:假设合并后保留 A、B 两个选型页,热图显示 A 页点击集中在参数对比区,B 页点击集中在页脚联系方式。这不说明 B 页该删,而说明 B 页可能承担了“找人问”的任务。下一步应把 B 页的联系入口合并到 A 页,再观察 A 页底部点击是否上升。若上升,说明去留判断正确;若不上升,说明两套内容服务的是不同阶段,应保留但改导航。
先统一入口,再采集热图,最后决定去留。顺序反了,热图只会反映混乱入口下的点击,无法作为依据。统一入口时,至少保证合并后的站内搜索、主导航和页内相关链接指向同一套主路径。
验证条件只有一条:用户能否在不返回首页的情况下,从一套内容走到另一套内容并完成自己的任务。如果能,两套内容可以并存;如果不能,先改路径,再谈删哪一套。页面点击热图在这里的作用是验证路径是否被走通,而不是替代内容判断。
最后提醒一点:抓取、索引和排名是不同环节。并购后两套网站的去留会影响搜索引擎理解站点的过程,但热图反映的是用户点击,不能直接推断排名变化。把内容去留、入口设计和热图验证分开处理,才不会在合并后把用户和搜索引擎同时绕晕。